{"id":825,"date":"2019-05-06T17:07:57","date_gmt":"2019-05-06T09:07:57","guid":{"rendered":"https:\/\/navo-tour.com\/?page_id=825"},"modified":"2019-08-27T15:45:25","modified_gmt":"2019-08-27T07:45:25","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.navo-tour.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_row][vc_column][vc_column_text]\n<h1 style=\"text-align: center;\">Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n[\/vc_column_text]<aside class=\"gap cf\" style=\"height:20px;\"><\/aside>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]<strong><span style=\"color: #800000;\">1. Reservierung, Anzahlung und Restzahlung<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Alle Touren sollten als Vertrag zwischen Ihnen und NAVO per E-Mail reserviert und best\u00e4tigt werden. Und eine Reservierung wird erst definitiv ber\u00fccksichtigt, wenn eine nicht r\u00fcckzahlbare Anzahlung von 200 USD eingegangen ist. Alle Einzahlungen verstehen sich pro Person und Tour.<\/p>\n<p>Wir werden Ihnen den Restbetrag in Rechnung stellen, der sp\u00e4testens 40 Tage vor Reiseantritt zu zahlen ist. Wenn der Restbetrag zu diesem Zeitpunkt nicht bezahlt wird, wird die Buchung abgebrochen und die Anzahlung geht verloren.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><strong>2. Stornierungen, R\u00fcckerstattungen und \u00dcberweisungen<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Wenn Sie Ihre Buchung innerhalb von 40 Tagen stornieren, beachten Sie bitte die Stornierungsgeb\u00fchrentabelle.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table class=\"inc_b\" border=\"1\" cellspacing=\"0\" cellpadding=\"2\">\n<tbody>\n<tr>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"236\">Frist vor Reiseantritt, innerhalb derer eine schriftliche Mitteilung eingeht.<\/td>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"273\">Stornogeb\u00fchren als Prozentsatz des Reisepreises<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"236\">30-40 Tage<\/td>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"273\">30% der Gesamtkosten<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"236\">15-29 Tage<\/td>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"273\">50% der Gesamtkosten<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"236\">14-6 Tage<\/td>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"273\">80% der Gesamtkosten<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"236\">5 Tage oder weniger<\/td>\n<td valign=\"top\" bgcolor=\"#FFFFFF\" width=\"273\">100%\u00a0der Gesamtkosten<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Das Datum bezieht sich auf das Datum, an dem wir eine schriftliche Mitteilung \u00fcber Ihre Stornierung erhalten. Stornierungsgeb\u00fchren werden wie oben angegeben berechnet. Nachdem Sie uns die Benachrichtigung gesendet haben, stellen Sie bitte sicher, dass die Benachrichtigung bei uns eingeht.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Buchung auch f\u00fcr eine Transfergeb\u00fchr von 600 RMB auf eine andere Tour \u00fcbertragen. F\u00fcr die Details kontaktieren Sie uns per E-Mail. Und die \u00c4nderungen m\u00fcssen von der Person, die die urspr\u00fcngliche Buchung vorgenommen hat, schriftlich best\u00e4tigt werden.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><strong>3. Grundlegende Gruppengr\u00f6\u00dfe <\/strong><\/span><\/p>\n<p>6 Personen ist die Grundgruppe. Wenn die Anzahl der Teilnehmer nicht ausreicht, um die Tour durchzuf\u00fchren, haben Sie zwei M\u00f6glichkeiten.<\/p>\n<p>*Stornieren Sie Ihre Tour und erhalten Sie eine volle R\u00fcckerstattung.<br \/>\n*Wir geben Ihnen einen Preis basierend auf der aktuellen Gruppengr\u00f6\u00dfe. Der Preis kann etwas h\u00f6her sein als der urspr\u00fcngliche Preis, da weniger G\u00e4ste in der Gruppe sind. Wenn Sie mit dem neuen Preis einverstanden sind, organisieren wir die Tour f\u00fcr Sie.<\/p>\n<p>Hinweis: Wir informieren Sie 40 Tage vor Reiseantritt, wenn die Gruppengr\u00f6\u00dfe kleiner als die Grundgr\u00f6\u00dfe ist. Wir sind eine Inland-Reiseagentur f\u00fcr China und Sie k\u00f6nnen Ihre internationalen Fl\u00fcge buchen. Bitte ber\u00fccksichtigen Sie diesen Aspekt, wenn Sie die internationalen Flugtickets buchen. Wir hoffen, dass unsere Empfehlung hier dazu beitr\u00e4gt, das Risiko zu minimieren.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><strong>4. Wenn wir Ihre Tour stornieren oder \u00e4ndern<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Wir werden Sie so schnell wie m\u00f6glich informieren, wenn Sie kein eigenes Verschulden haben. Wir sind gezwungen, Ihre Tour erheblich zu \u00e4ndern oder abzusagen. Die Gr\u00fcnde hierf\u00fcr sind unvermeidbare, ungew\u00f6hnliche und unvorhersehbare Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb unserer Kontrolle liegen, und h\u00f6here Gewalt (Krieg, Aufruhr, B\u00fcrgerkrieg) Streit, Arbeitskampf. Unter diesen Umst\u00e4nden k\u00f6nnen Sie eine der folgenden Optionen w\u00e4hlen.<\/p>\n<p>a) Stornieren Sie Ihren Urlaub und erhalten Sie eine volle R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<p>b) Nehmen Sie eine Ersatztour an, wenn wir Ihnen eine anbieten k\u00f6nnen. Und wenn die Ersatztour von geringerem Wert ist, erstatten wir Ihnen die Differenz.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><strong>5. Optionale lokale Zahlung<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Die Zahlung vor Ort ist eine Option der Tourkosten. Wenn Sie gehen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie an den \u00f6rtlichen Reiseleiter zahlen. Wenn Sie nicht interessiert sind, k\u00f6nnen Sie sich weigern, dies zu bezahlen.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><strong>6. Versicherung<\/strong><\/span><\/p>\n<p>NAVO wird die China Accidental Tourist Insurance f\u00fcr Sie ab dem Datum abschlie\u00dfen, an dem der Reiseleiter Sie am Flughafen abholt, und endet an dem Datum, an dem der Reiseleiter Sie zum Flughafen schickt, oder an dem das Start- und Enddatum mit unseren vereinbarten Tourdaten \u00fcbereinstimmt. Die chinesische Versicherung befindet sich in der Entwicklung und der Ausgleichsschutz ist nicht so angemessen wie in den USA und in Europa. Wir empfehlen Ihnen daher, in Ihrem Land eine Versicherung abzuschlie\u00dfen, um sicherzustellen, dass Sie f\u00fcr die Krankheitskosten und die Kosten f\u00fcr die R\u00fcckf\u00fchrung ausreichend abgesichert sind, wenn Sie zu krank sind, um fortzufahren.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><strong>7. Dokumentation<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Wenn Sie die Tour buchen, m\u00fcssen Sie uns den Scan Ihres Reisepasses senden (g\u00fcltig f\u00fcr mehr als 6 Monate). Wenn f\u00fcr die Tour spezielle Genehmigungen erforderlich sind, teilen wir Ihnen die anderen Informationen mit, die Sie f\u00fcr die Beantragung von Genehmigungen ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><strong>8. China Visum<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen das China-Visum selbst beantragen. Wir k\u00f6nnen Ihnen jedoch weiterhelfen, wenn Sie bei der Beantragung des China-Visums das Einladungsschreiben der Inland-Reiseagentur ben\u00f6tigen. Fragen Sie die \u00f6rtliche Botschaft in Ihrem Land, was f\u00fcr die Beantragung des China-Visums erforderlich ist. Lesen Sie mehr unter https:\/\/www.fmprc.gov.cn\/mfa_eng\/wjb_663304\/zwjg_665342\/2490_665344\/<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #800000;\">9. Flugbuchungen<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Da Sie vor oder nach der Tour von NAVO an einen anderen Ort m\u00f6chten, kann NAVO auf Anfrage nationale oder internationale Flugtickets f\u00fcr Sie buchen. Der Flugpreis kann nur garantiert werden, wenn die Flugbuchung vollst\u00e4ndig bezahlt und ein Ticket ausgestellt wurde. Die Flugbuchung kann nur \u00fcbertragen werden, wenn die Fluggesellschaft die \u00dcbertragung zul\u00e4sst. Falls ein Aufpreis anf\u00e4llt, m\u00fcssen Sie diesen selbst bezahlen, wenn der Flugtransfer von Ihnen gew\u00fcnscht wird<\/p>\n<p>Chengdu ist das Verkehrszentrum in Westchina. Wir haben mehr als 200 Fl\u00fcge zu fast allen gro\u00dfen St\u00e4dten in China. In Chengdu gibt es auch direkte internationale Fl\u00fcge nach Amsterdam (Holland und Europa), Hongkong, Taiwan, Bangkok (Tailand), Katmandu (Nepal), Singapur, Kuala Lumpur (Malaysia), Jakarta (Indonesien), Tokio (Japan), Seoul (S\u00fcdkorea) usw.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #800000;\">10. Bedingungen f\u00fcr Rabatte<\/span><\/strong><\/p>\n<p>a) Fr\u00fchbucherrabatt (5%) ist f\u00fcr alle Kunden verf\u00fcgbar, die eine Tour mehr als 5 Kalendermonate vor dem Abreisedatum buchen.<\/p>\n<p>b) Der Rabatt f\u00fcr wiederholte Buchungen (5%) steht jedem Kunden zur Verf\u00fcgung, der seit 1993 mit NAVO gereist ist.<\/p>\n<p>c) Gruppenbuchungsrabatt (5%) steht jedem Kunden zur Verf\u00fcgung, der eine Gruppe von 6 oder mehr Reisenden in einer einzigen Buchung bucht.<\/p>\n<p>Die aufgef\u00fchrten Rabatte gelten nicht f\u00fcr Touren in den Fahrradtouren.<\/p>\n<p>Die Rabatte k\u00f6nnen nicht in Verbindung mit anderen als den oben aufgef\u00fchrten Rabatten oder Angeboten verwendet werden. Beides kann nicht \u00fcbertragbar sein.<\/p>\n<p><span style=\"color: #800000;\"><strong>11. Tipps<\/strong><\/span><\/p>\n<p>Trinkgeld wird in China erwartet, ist aber nicht obligatorisch. Wenn Sie mit den Leistungen Ihrer Guides, Fahrer und Ihres Reiseleiters zufrieden sind, ist ein Tipp angebracht. W\u00e4hrend Trinkgeld f\u00fcr Sie \u00fcblich sein kann oder nicht, ist es ein fester Bestandteil der Tourismusbranche in ganz China.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Gesch\u00e4ftsbedingungen [\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]1. Reservierung, Anzahlung und Restzahlung Alle Touren sollten als Vertrag zwischen Ihnen und NAVO per E-Mail reserviert und best\u00e4tigt werden. Und eine Reservierung wird erst definitiv ber\u00fccksichtigt, wenn eine nicht r\u00fcckzahlbare Anzahlung von 200 USD eingegangen ist. Alle Einzahlungen verstehen sich pro Person und Tour. 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